Al realizar la compra en nuestra Tienda Online, el cliente acepta todas las condiciones contenidas en estos Términos y Condiciones Generales.
Alcance y Finalidad de las Condiciones Generales de la Tienda
1.1. Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto, en relación con el formulario de pedido y los demás elementos referidos en el mismo, regular los términos y condiciones por los que se presta el Servicio de Venta a través de la Tienda Online Kascapack propiedad de Manuel Tomas Furtado Marques, con sede en Rua Frei Antonio Brandão nº 38/44 - 2º Esq, 2460-047 Alcobaça y con CIF 195 949 757. En lo sucesivo denominada Kascapack
1.2. El servicio consiste en proporcionar, a través de la www.embalsantos.pt dirección de acceso a la Tienda Online, que proporciona información sobre los productos contenidos en la citada Tienda, permitiendo al Usuario, por medios electrónicos, realizar pedidos de los productos divulgados en la misma, en los términos y condiciones aquí descritos.1.3. El pedido de productos debe ser realizado por usuarios mayores de edad, es decir, mayores de 18 (dieciocho) años. Los elementos e información transmitidos por el Usuario gozarán de plenos efectos jurídicos, y el usuario reconocerá las adquisiciones electrónicas, no pudiendo el usuario reclamar la falta de firma por incumplimiento de las obligaciones asumidas.
Condiciones de aceptación, procesamiento y transporte de pedidos
2.1. Realización de pedidos o solicitudes de presupuesto
2.1.1. Kascapack acepta pedidos o solicitudes de cotización a través de los siguientes medios:
Por correo electrónico: kascapack@gmail.com
A través del sitio web: www.kascapack.com
Por teléfono: (+351) 910 748 095 (Llamada a Red Móvil Nacional
2.2. Precios
2.2.1. Presentación de precios:
Los valores mostrados corresponden a las unidades de venta de cada artículo y se les suma el IVA al tipo legal vigente.
2.3. Gastos de envío
2.3.1. Pedidos con un valor superior a 80,00 € + IVA – Sin coste de transporte al Territorio Nacional.
2.3.2. Pedidos con un valor inferior a 80,00 € + IVA – Más Envío 4,90 € + IVA 23% para Territorio Nacional.
2.3.3. Los valores de envío mostrados solo son válidos para Portugal continental. Para envíos a otros países de Europa, o de otros continentes, y/o a Madeira o Azores, póngase en contacto con nosotros para obtener más información
2.4. Procesamiento y plazo de entrega de los bienes
2.4.1. Plazos de entrega: De 24 horas a 72 horas para los artículos en stock en el momento del pedido.
2.4.2. Recogida en nuestras instalaciones: La mercancía solo estará disponible después de una buena recogida e indicación de que la mercancía está preparada. (No se aceptan
2.4.4. Si algún producto no está disponible después de haber realizado el pedido, se le notificará por correo electrónico o por teléfono. En ese momento, se le presentará la posibilidad de cancelar el pedido con el reembolso respectivo, si ya realizó el pago respectivo o, si desea reemplazarlo por otro producto, actualizaremos el pedido así como toda la información que acredite el cambio registrado.
2.5. Suministro de bienes personalizados
2.5.1. Suministro de bienes personalizados según las especificaciones del consumidor: solo se considerará para fines de producción, después de que se haya realizado el pago.
2.5.2. Suministro de bienes personalizados según especificaciones del consumidor: dispondrá de un plazo de entrega superior que podrá alcanzar los 30 días laborables.
2.5.3. Suministro de bienes adaptados a las especificaciones del consumidor, o que no puedan ser reenviados a otros clientes, o que puedan deteriorarse
2.6. Condiciones de pago
2.6.1. Formas de pago:
a) Contra reembolso: los productos se entregarán una vez recibido el pago, en efectivo, en el momento de la entrega. A este servicio se le añade el valor de 3€ + IVA.
b) Transferencia bancaria: se le proporcionarán los NIB / números de cuenta de Kascapack. A uno de ellos deberás realizar una transferencia por el importe exacto de tu pedido. Los pedidos se enviarán solo después de la confirmación de recepción en la cuenta bancaria
c) Pago en cajero automático con referencia o MBWAY en el momento del pedido: los pedidos se enviarán solo después de la confirmación de la recepción en la cuenta bancaria de Kascapack.
d) Suministro de bienes personalizados según especificaciones del consumidor: Deberá pagarse el 100% por adelantado. Tras el pago, en caso de cancelación, no habrá devolución del importe pagado.
2.7. Derechos
2.7.1. Propiedad de los bienes: Los bienes entregados al cliente
2.8.1. Verificación de la mercancía: Kascapack asegura que los productos vendidos se recibirán en buen estado, sin embargo, el cliente siempre debe verificar toda la mercancía entregada, según el documento adjunto de la misma (albarán de entrega, factura o albarán de transporte).
2.8.2. En caso de Falta de Material, o Mercancía Dañada, el cliente deberá indicar en el Momento de la Entrega la Guía del transportista qué anomalías se detectaron (por ejemplo: caja dañada; artículo faltante,...), Kascapack rechaza cualquier responsabilidad por cualquier anomalía en el envío de la mercancía si no hay indicios de estas mismas anomalías en el acto de la entrega. Será responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar todas las pruebas en cuanto a cualquier anomalía o defecto verificado.
2.8.3. Discrepancia entre el material pedido/recibido/o contenido en el documento adjunto: El cliente debe reclamar cualquier discrepancia entre el mercado y el
b) Si desea cambiar por un producto con un valor superior, pagará la diferencia.
c) Si desea cambiar por un producto con un valor menor, habrá un reembolso de la diferencia, o se acreditará para reembolso en futuras compras.
d) El cliente será responsable de: Los gastos de transporte previamente pagados, los gastos de transporte de devolución, a indicar por Kascapack en el momento en que desee realizar la devolución (si lo hace por nuestro transportista), y los nuevos gastos de transporte para el envío de la nueva mercancía. Además, habrá una tasa administrativa de 15,00 € + IVA. Si has disfrutado de un envío gratuito debido a que el pedido es superior a 80 €, y si la mercancía es devuelta, haces que el valor del material que te dejó sea inferior a 80 €, pagarás los portes que no pagaste al realizar el pedido.
aa) Hasta 15 días hábiles después de la entrega: debe indicar los detalles del pedido, el motivo del cambio o devolución,
bb) Si quieres cambiar por un producto de mayor valor, tendrás que abonar la diferencia.
cc) Si desea cambiar por un producto con un valor menor, se le reembolsará la diferencia, o se le acreditará para reembolso en futuras compras.
dd) El cliente se hará cargo de: Los gastos de transporte previamente pagados, los gastos de transporte de devolución a indicar por Kascapack en el momento en que desee realizar la devolución (si lo hace por nuestro transportista), y los nuevos gastos de transporte para el envío de la nueva mercancía. Además, habrá una tasa administrativa de 15,00 € + IVA. Si has disfrutado de un envío gratuito debido a que el pedido es superior a 80 €, y si la mercancía es devuelta, haces que el valor del material que te dejó sea inferior a 80 €, pagarás los portes que no pagaste al realizar el pedido.
2.8.4.2. En caso de desistimiento del cliente
a) En el momento de la entrega – deberá indicar en la Carta de Porte de la
b) Hasta 15 días hábiles después de la entrega: debe indicar los detalles del pedido y el motivo del desistimiento. Los clientes serán responsables de enviar los productos a la dirección de Kascapack. En perfecto estado, completo y debidamente embalado en el embalaje original, y tras una buena recepción y confirmación de su buen estado, se emitirá un abono únicamente por el valor de la mercancía devuelta (excluye los gastos de transporte pagados previamente). Al valor de la mercancía a abonar al cliente se le cobrará el importe de la tasa administrativa de 15,00 € + IVA, y los gastos de la devolución a indicar por Kascapack en el momento en que desee realizar la devolución (si lo hace a través de nuestro transportista). Si has disfrutado de un envío gratuito debido a que el pedido es superior a 80 €, y si la mercancía es devuelta, haces que el valor del material que te dejó sea inferior a 80 €, pagarás los portes que no pagaste al realizar el pedido.
c) Cualquier solicitud de restitución de la estafa
2.8.4.4. Cualquier queja, devolución o cancelación solo será aceptada después de un estudio previo por parte de Kascapack
Responsabilidades
3.1. Todos los productos y servicios vendidos en la Tienda Online de Kascapack están de acuerdo con la Ley Portuguesa.
3.2. La Tienda Online cuenta con los niveles de seguridad adecuados. Sin embargo, si por cualquier motivo persiste algún fallo del servicio, como un error en el acceso al sitio web de la Tienda Online de Kascapack, y por lo tanto hay una imposibilidad de prestar el servicio, no se hace responsable de las acciones fuera de su control.
3.3. Las consultas de datos e información realizadas en el ámbito de este servicio se presumen realizadas por el usuario, declinando Kascapack cualquier responsabilidad derivada del uso abusivo o fraudulento de la información obtenida.
3.4. Kascapack no se hace responsable de las pérdidas o daños derivados del incumplimiento o de la ejecución defectuosa del servicio cuando éste no sea directo a Kascapack